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El gigante del e-commerce, Amazon, planea emplear a 3,000 corporativos para su operación en el área de Boston, una de las mayores contrataciones en el sector de la tecnología en los Estados Unidos.
Los trabajos se distribuirán entre los diferentes equipos de soporte para atender a los usuarios de Alexa Smart Speaker, Amazon Web Service, Amazon Robotics y Amazon Pharmacy (el último servicio de esta compañía creado en noviembre).
Las nuevas contrataciones se añaden a las recientes expansiones de la compañía, que se ha convertido en el segundo mayor empleador en los Estados Unidos después de Walmart, con más de 800,000 empleos. En el 2020 Amazon creó más de 400,000 empleos, llevando su número de empleados alrededor del mundo a más de 1,1 millones.
Los headquarters de Amazon en Boston se ubicarán en un edificio de 17 pisos en el área de desarrollo portuario de la ciudad. La compañía afirmó que no estaba recibiendo ningún tipo de incentivos financieros por su expansión.
La contratación en el área de Boston se da dos años después de la retirada de la oferta de Amazon de establecer una sede en la ciudad de Nueva York. El proyecto prometía llevar 25,000 nuevos empleos a la ciudad. La ubicación resultaba ideal, Long Island City en Queens, un otrora barrio industrial y que experimenta un nuevo auge de crecimiento residencial (entre 2006 a 2018 16,000 nuevas residencias fueron construidas). Sin embargo, la congresista progresista Alexandria Ocasio-Cortez (D-NY) lideró una fuerte campaña para que esta compañía no se estableciera en Queens. Al final la presión política perduró, Amazon terminó por retirar su oferta y New York se quedó sin 25,000 nuevos empleos.
Amazon se ha enfocado en atender las necesidades de la pandemia
Debido a la pandemia, la compañía ha experimentado un crecimiento en la demanda por sus servicio no antes visto, y en fechas como las navideñas varios de sus productos agotaron existencias y tuvieron que ser entregados con retraso.
Se estima que las utilidades de Amazon crecieron un 35 % en 2020 producto del aumento de más de $380,000 millones de dólares en ventas en los canales de e-commerce, mientras que en el 2019 las ventas en línea crecieron un 20 %.
En su última carta a los accionista, Jeff Bezos manifestó que el foco de la compañía continuará en la atención de la pandemia y en aprovechar la oportunidad de mercado que esta le ha generado al gigante del comercio en línea.
Amazon no solo ha incrementado su fuerza laboral, sino que ha mantenido la mayor parte de sus empleados en las oficinas cuando muchas otras compañías de tecnología han optado por el teletrabajo. La empresa ha creado sus propios laboratorios para testear, rastrear y monitorear cualquier posible brote de coronavirus dentro de sus instalaciones.
Durante la pandemia, Amazon incrementó $2 dólares la hora en todos los puestos de salario mínimo en todas sus sedes, y duplicó el pago de las horas extras, ajustes salariales que le costaron a la compañía alrededor de $500 millones solo en abril del 2020.
El crecimiento desbordado de Amazon podría estar llegando a su fin
A pesar de su impresionante crecimiento durante el 2020, Amazon se ha vuelto en exceso dependiente de sus ventas dentro de los Estados Unidos. Mientras que en el 2009 el segmento internacional representaba el 48 % de sus ingresos, y el otro 52 % provenía de USA, en 2019 este segmento generó el 61 % de los ingresos y el resto del mundo solo representó un 27 %. El negocio de computación en la nube de Amazon Web Services representó el 12 % y otras líneas de negocio el 2 % restante.
La gran dependencia de esta empresa en el mercado americano es significativa, pues está saturando rápidamente su mercado interno. Incluso las estimaciones más conservadoras de terceros sitúan la participación de la compañía en el mercado de comercio electrónico en Estados Unidos en alrededor del 40 %.
Algunos analistas todavía permanecen escépticos sobre si las ventas en línea seguirán teniendo el potencial de crecimiento que tuvieron durante la pandemia. El canal de ventas e-commerce representa el 14 % de las ventas del retail en Estados Unidos. Amazon ya ha diezmado a los competidores más débiles, por ende, ganancias adicionales en este mercado implicarán quitarle participación a empresas granes del retail como Walmart, Target o Cotsco.
En la actualidad el valor de las ventas de los principales 10 retailers en Estados Unidos (incluido Amazon) supera los $1,5 billones. La capitalización actual de mercado de Amazon se encuentra en alrededor de los $ 1.6 billones, pero la valoración de la compañía radica en que esta seguirá creciendo rápidamente durante mucho más tiempo. No obstante, con el e-commerce saturado y otros sectores apenas representando ingresos para Amazon, es probable que el precio de la acción del gigante tecnológico empiece a tener un comportamiento a la baja.
Economist, writer and liberal. With a focus on finance, the war on drugs, history, and geopolitics // Economista, escritor y liberal. Con enfoque en finanzas, guerra contra las drogas, historia y geopolítica