Edan Rivera Rodríguez, secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor de Puerto Rico (DACO), informó que la agencia emitió una orden de “Cese y Desista” contra empresas de placas solares, específicamente sobre Virtuosity. Se trata de una compañía, que, de acuerdo con Rivera, está ofreciendo servicios sin la licencia que le exige la Ley de Registro de Contratistas.
“Nos encontramos ante un patrón de incumplimientos por parte de esta compañía que justifica el activar todo el poder de la agencia, a fin de poder asegurar que, en su día, todo consumidor que pudiera estar afectado por sus acciones, pueda contar con un remedio”, dijo Rivera en una rueda de prensa.
De igual manera, durante las preguntas de la prensa se refirió al caso de la empresa Power Sports Warehouse, que ha enfrentado querellas judiciales desde 2017. Ante las preguntas de los periodistas sobre esa compañía, aclaró que no puede responder por investigaciones anteriores.
Además explicó que, a pesar de que ya trabajaba en el departamento cuando se recibieron las de denuncias sobre Power Sports Warehouse, no estuvo relacionado directamente con el proceso. “No trabajé directamente en este caso”, señaló.
En octubre de 2017, la agencia había anunciado un proceso contra esa compañía. En ese momento, se aplicaron dos multas, cada de más de 10,000 dólares, por “violaciones al reglamento de prácticas y anuncios engañosos y a la orden de congelación de precios, en la venta de generadores eléctricos”, así lo indicó la agencia en un comunicado.
Luego de referirse a ese caso, el secretario sostuvo que el departamento hará lo que sea necesario para que las empresas de placas solares cumplan con sus acuerdos y pidió a los ciudadanos revisar la lista de empresas autorizadas por las autoridades antes de contratar cualquier servicio.
“Nuestra exhortación es a que cumplan con la ley. Lo que queremos es que la gente no caiga en promesas engañosas. DACO va a seguir tomando medidas para que responda ante la ley”, comentó.
Exhorto a empresas de placas solares
El secretario también pidió que toda persona que califique como contratista obtenga la licencia y fianza correspondientes, de acuerdo a lo establecido por la ley. Además, resaltó que prestar servicios sin licencia va en contra de las leyes.
“Sabemos que la energía renovable puede ser una muy buena alternativa en Puerto Rico. Nuestro propósito no es afectar este tipo de servicios, sino asegurarnos de que quienes ofrezcan los mismos no vulneren los derechos de los consumidores”.
Finalmente, Rivera Rodríguez insistió en que los consumidores, antes de comprar sistemas de energía renovable o contratar su instalación, deben verificar si la compañía cuenta con una licencia activa. Esto con la finalidad de evitar que los ciudadanos adquieran los servicios en base a ofertas engañosas.
“Al momento, existen 37 contratistas registrados en el DACO que ofrecen este tipo de servicios”, señaló.
Ya en agosto, DACO había llevado a los tribunales a tres compañías de placas solares. En ese sentido, la agencia reveló que en los pasados dos años se han radicado 653 querellas contra empresas que instalan o venden estos productos, según reseña El Nuevo Día.
