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¿Qué es la pirámide de Maslow y para qué sirve?

Hombre que abre los brazos como señal de éxito

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Todos tenemos una motivación, algo que nos impulsa a lograr los objetivos que nos trazamos para lograr la realización personal. 

Para entender estas motivaciones existe una teoría que nos ayuda a comprender mejor la conducta humana: la teoría de la pirámide de Maslow

Seguramente la habrás escuchado alguna vez y, si no, quédate leyendo hasta el final de este artículo. Hoy, en El American, te vamos a explicar todo acerca de esta teoría y te daremos una amplia visión de cómo se utiliza en el ámbito de los negocios y, en especial, en el área de los recursos humanos y el marketing.

Así que, sin más preámbulos, ponte cómodo y busca un papel y lápiz para anotar los puntos más importantes. ¡Empecemos!

¿Qué es la pirámide de Maslow?

La teoría de la pirámide de Maslow abarca la explicación de la conducta humana. Consta de 5 niveles organizados de forma ascendente para ordenar las necesidades humanas a lo largo de nuestra vida. 

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Además, esta teoría psicológica da una visión general de cómo actúan las personas en función de las necesidades del momento; desde las necesidades básicas (que están en la base de la pirámide), hasta las más complejas que aparecen en el nivel superior de la pirámide.

El nombre de esta teoría se debe a su creador, el psicólogo humanista Abraham Maslow. El psicólogo americano vivió gran parte del siglo XX y entre sus obras está, Una teoría sobre la motivación humana (conocida por su nombre en inglés A Theory of Human Motivation), la teoría de la pirámide de Maslow, una de las más conocidas en la actualidad acerca de la motivación del ser humano.

Esta teoría se basa en la relación de las necesidades y la motivación humana. Además, sirve para entender mejor el comportamiento humano, las formas de actuar y los impulsos.

Las necesidades van cambiando a medida que se superan los escalones de la pirámide. Al principio, comienza con requerimientos muy básicos y luego, una vez estos son cubiertos, se desarrollan deseos más complejos y superiores. La pirámide tiene relación con el desarrollo afectivo de la persona y su crecimiento personal. 

Niveles de la pirámide

Para entender un poco mejor su funcionamiento, es importante que sepas la estructura de la pirámide de Maslow, así como los tipos de necesidades que se van desarrollando en cada nivel. Cada uno de los 5 niveles representa los distintos niveles de importancia de las necesidades humanas

El orden de esta jerarquía de necesidades está basado en el bienestar humano. A medida que avanzamos, nuestros objetivos van cambiando y varían según nuestro ambiente y situación. 

Todo ser humano desea llegar a la meta más compleja: la autorrealización. Pero para escalar a la parte superior de la pirámide debe pasar por todos los demás niveles de la pirámide y cubrir las necesidades inferiores. A continuación, te presentamos la estructura de la pirámide de las necesidades de Maslow:

Nivel 1: necesidades fisiológicas 

Son las necesidades principales o más básicas que necesitamos todos los seres vivos para sobrevivir. Algunas de ellas son respirar, alimentarse, dormir, tener relaciones sexuales, hidratarse, mantener la temperatura corporal, vestirse, entre otras.

Nivel 2: necesidades de seguridad y protección 

Cuando las necesidades anteriores están cubiertas, pasamos al siguiente nivel. Dentro de él tenemos las siguientes necesidades del ser humano: seguridad física, seguridad económica, vivienda, entre otros. Una vez que el individuo ya alcanza este nivel de necesidades, avanza hacia el tercer nivel.

Nivel 3: necesidades de afiliación 

También conocida como las necesidades sociales, son aquellas que nos involucran en las relaciones interpersonales con otras personas, ya sea en el ámbito familiar, laboral, las relaciones de pareja, con nuestros amigos, entre otros. 

Nivel 4: necesidades de reconocimiento o estima 

Son aquellas necesidades vinculadas a la confianza, la independencia personal, las metas financieras, finanzas personales y la reputación. En este eslabón de necesidades, Maslow presenta dos conceptos importantes: la estima alta y la estima baja

La estima alta representa el respeto que tenemos hacia nosotros mismos y las acciones de autocuidado que empleamos. Por otro lado, la estima baja representa el respeto que tenemos hacia nuestro círculo más cercano, la necesidad de atención, reputación, necesidades de estima y reconocimiento.

Nivel 5: necesidades de autorrealización 

Breve explicación de este nivel y ejemplos. Este es el último nivel y solo se puede satisfacer si todos los eslabones anteriores han sido alcanzados de manera satisfactoria. Este nivel es muy importante en el ámbito personal de cada individuo, ya que representa la sensación de haber llegado al éxito personal o de haber alcanzado la autorrealización.

Aplicaciones de la pirámide

Como lo vimos anteriormente, la aplicación o enfoque más común de la jerarquía de las necesidades humanas es en el ámbito individual y de desarrollo personal. Sin embargo, como es una teoría que se relaciona con la conducta humana y las necesidades, también se puede enfocar en el ámbito empresarial, específicamente en áreas como el marketing y recursos humanos. 

La pirámide de Maslow es una herramienta poderosa que, si se utiliza muy bien, puede traer muchos beneficios. Aquí te damos algunos consejos sobre cómo usar esta jerarquía de necesidades humanas en la industria de los negocios:

En marketing 
  • Por medio de la pirámide de Maslow, las compañías pueden analizar las necesidades de su público. Se entiende que el ser humano siempre tiene anhelos. 
  • Al comprender en qué nivel se encuentra cada individuo, se puede trabajar con las necesidades que se deben satisfacer para lograr que el consumidor compre un producto.
  • La magia de transformar los clientes potenciales en consumidores reales es convencerlos de que realmente necesitan el producto o servicio que estás ofreciendo.
  • Así como también se puede enfocar cada producto, y adaptarlo al cliente potencial. 
En recursos humanos 

Debido a que esta teoría está basada en la motivación, la pirámide de Maslow también puede enfocarse de la siguiente manera al ámbito de los recursos humanos: 

  • Aplicar esta teoría para trabajar en pro de la motivación de sus trabajadores y, por ende, su calidad de vida. 
  • Partir desde la base que todas las empresas deben brindarle a su talento humano las condiciones mínimas para poder trabajar. Esto depende mucho del tipo de negocio que se tenga, pero en principio todas deben emplear baños, un sitio cómodo para desempeñar el trabajo, un comedor, entre otros.
  • Los empleados que tienen protección ante cualquier riesgo laboral y cuentan con las medidas de seguridad pertinentes, se sentirán mucho más seguros a la hora de realizar las actividades.
  • Es importante que las empresas creen espacios de convivencia sanos para que los empleados formen vínculos sociales con sus compañeros. Esto se puede lograr a través de eventos que preparan las empresas o también con la planificación de alguna comida. 
  • Una persona contenta con su ambiente de trabajo es más productiva. Cuando nuestras necesidades están satisfechas, tenemos mejor rendimiento. 
  • Usar la pirámide para estimular a quienes trabajan en la empresa también es muy buena opción. Una buena forma de motivar a los empleados a mejorar su rendimiento es obsequiar algún premio a los más productivos y ofrecer ciertos incentivos económicos. Se puede hacer semanal o mensual.
  • Los empleados no necesitan un jefe, necesitan a un líder que sea capaz de motivar a todo el equipo de trabajo a alcanzar las metas, que les ofrezca capacitación continua, les permita crecer profesional y personalmente dentro de la empresa y, sobre todo, les brinde la confianza necesaria para que el trabajador se sienta a gusto. 

Ahora que ya sabes un poco más acerca de la pirámide de Maslow, seguramente entiendes mejor la conducta y necesidades del ser humano.

Recuerda que en El American tenemos los mejores artículos para ti. Abarcamos diversos temas de actualidad como marketing, negocios y emprendimiento, finanzas, economía y muchos otros tópicos de interés. Descubre la información más relevante del momento, con la opinión y el análisis de nuestros expertos. ¡Te esperamos!

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