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Aunque sea difícil de creer, esta curiosa dupla se viralizó en las últimas horas en una audiencia del Comité Judicial del Senado. Tras la polémica con las entradas para la gira de la cantante, lo que derivó en un descontento general de todos los “swifties”, el CEO de Ticketmaster debió dar explicaciones en la Cámara Alta. Fue en esa audiencia en la que John Kennedy protagonizó uno de los intercambios con más repercusión en las redes sociales.
En noviembre del 2022, la popular cantautora anunció su primera gira tras cinco años, The Eras Tour, la cual comprendía 20 ciudades y 52 conciertos a lo largo y ancho de Estados Unidos. La venta de entradas estuvo a cargo de Live Nation Entertainment, Ticketmaster, que aparentemente no manejó muy bien el proceso de venta.
En aquel momento, millones y millones de fanáticos intentaron comprar boletos, pero muchos fueron inexplicablemente expulsados del sitio web y la fuerte demanda hizo que Ticketmaster tuviera que cancelar la venta. Según la compañía, el origen de todos los problemas fueron los bots utilizados por los revendedores.
“La asombrosa cantidad de ataques de bots, así como de fanáticos que no tenían códigos de invitación, generaron un tráfico sin precedentes en nuestro sitio, lo que resultó en 3.500 millones de solicitudes totales del sistema, 4 veces nuestro pico anterior”, expresaron.
Frustrada, la propia Swift aseguró que “no iba a poner excusas para nadie”, puesto que le habían asegurado que la empresa iba a ser capaz de manejar la demanda de boletos. El escándalo fue tal, que el Comité Judicial del Senado agarró el guante e inició una investigación contra Ticketmaster.
Según trascendió, la empresa controla más del 70 % de la cuota de mercado de los servicios primarios de venta de entradas para los principales conciertos de Estados Unidos y no tiene la mejor fama entre sus competidores.
“La innovación en la venta de entradas para eventos en directo se ha visto frenada porque Live Nation Entertainment Inc. controla a los artistas más populares del mundo, los sistemas de venta de entradas e incluso muchos de los locales. Este poder sobre toda la industria del entretenimiento en directo permite a Live Nation mantener su influencia monopolística sobre el mercado primario de venta de entradas”, aseguró Jack Groetzinger, cofundador y director ejecutivo de SeatGeek.
Kennedy y otro momento viral en el Senado, esta vez hablando sobre Taylor Swift
Cuando llegó su turno, el senador por Louisiana fue directo al hueso: “No estoy en contra de lo grande en sí, estoy en contra de lo tonto. La forma en que su empresa manejó la venta de entradas para la señorita Swift fue una debacle […] Si quiere mantener los precios bajos, elimine a los intermediarios. Si quiere eliminar a los bots, hágalo intransferible o transferible solo por precio”.
Acto seguido, les preguntó a los ejecutivos de Ticketmaster si “¿apoyan la intransferibilidad o no?”. Luego de una respuesta positiva, Kennedy celebró que gran parte del problema acababa de resolverse.
Su intervención no terminó aquí. El legislador brindó otra serie de recomendaciones para proteger a los fanáticos y animó a los artistas populares a mostrarse a favor de la no transferibilidad de los boletos. “Si te preocupas por el consumidor, vas a mantener el precio bajo. Si te preocupas por el consumidor, limita el precio. Elimina a los robots. Elimina a los intermediarios. Si realmente te preocupas por el consumidor, dale un respiro”, continuó Kennedy.
“No todos los niños pueden permitirse 500 para ir a ver a Taylor Swift. Y me gustaría ver a la Srta. Swift o al Sr. Springsteen o a algunos de los otros grandes artistas dar un paso adelante y decir que vamos a apoyar la no transferibilidad y vamos a limitar las tasas que se añaden aquí”, sumó.
Para el senador, estas acciones asegurarían que los revendedores no obtengan un beneficio “obsceno” y volvió a remarcar la urgencia de las reformas. “Si lo hacemos ahora hemos hecho algo ahora, hemos ido más allá de cuántos abogados pueden bailar en la cabeza de un bolígrafo y si la FTC debe participar, y sabemos muy bien que va a suceder en algún momento en el próximo siglo. Y si algo es una violación técnica de la ley antimonopolio tenemos que ir a litigar. Bien, mi trabajo aquí ha terminado”, finalizó Kennedy.
Su intercambio con los ejecutivos de la empresa acumula más de medio millón de reproducciones en apenas dos días. Quien también disfrutó de su momento viral fue el senador Richard Blumenthal (D-CT). Al comenzar su discurso, celebró que la problemática sea común para republicanos y demócratas. Más adelante, se animó a citar a la propia Taylor Swift. “¿Puedo sugerir respetuosamente que Ticketmaster debe mirarse en el espejo y decir: ‘Yo soy el problema. Soy yo'”, deslizó en referencia a la canción Anti-Hero.
Joaquín Núñez es licenciado en comunicación periodística por la Universidad Católica Argentina. Se especializa en el escenario internacional y en la política nacional norteamericana. Confeso hincha de Racing Club de Avellaneda. Contacto: [email protected] // Joaquín Núñez has a degree in journalistic communication from the Universidad Católica Argentina. He specializes in the international scene and national American politics. Confessed fan of Racing Club of Avellaneda. Contact: [email protected]